Transcription modifiée de la conférence téléphonique ou de la présentation des résultats du DNKN 30-Apr-20 11:30 GMT


Canton 18 mai 2020 (Thomson StreetEvents) – Transcription modifiée de la conférence téléphonique ou présentation sur les résultats de Dunkin ‘Brands Group Inc jeudi 30 avril 2020 à 11h30: 00 GMT

* David L. Hoffmann

Dunkin ‘Brands Group, Inc. – PDG et directeur

* Katherine D. Jaspon

Dunkin ‘Brands Group, Inc. – Directeur financier

Dunkin ‘Brands Group, Inc. – Président de Dunkin ’Americas

Dunkin ‘Brands Group, Inc. – Directeur principal de l’IR et de la veille concurrentielle

Dunkin ‘Donuts USA, Inc. – Vice-président du marketing numérique et de fidélisation

* David E. Tarantino

Robert W. Baird & Co. Incorporated, Division de la recherche – Directeur de la recherche et analyste principal de la recherche

Evercore ISI Institutional Equities, Division de la recherche – Analyste principal en recherche fondamentale et recherche fondamentale

UBS Investment Bank, Division de la recherche – Directeur et analyste de recherche en actions des restaurants

Guggenheim Securities, LLC, Division de la recherche – Directeur et analyste principal des actions

William Blair & Company L.L.C., Division de la recherche – Associé et chef de groupe des consommateurs

Mesdames et messieurs, merci de votre présence et bienvenue à l’appel des résultats du premier trimestre 2020 de Dunkin ‘Brands. (Instructions de l’opérateur)

J’aimerais maintenant présenter votre hôte pour le programme d’aujourd’hui, Stacey Caravella, directrice principale, Relations avec les investisseurs. Allez-y.

Stacey Caravella, Dunkin ‘Brands Group, Inc. – Directrice principale de l’IR et de la veille concurrentielle [2]

Merci, opérateur, et bonjour à tous. Lors de l’appel d’aujourd’hui, le président-directeur général de Dunkin ‘Brands, Dave Hoffmann; Le président de Dunkin ‘Americas, Scott Murphy; La directrice financière de Dunkin Brands, Kate Jaspon. Après les remarques préparées, nous ouvrirons l’appel aux questions. L’appel d’aujourd’hui est diffusé en direct sur le Web et enregistré pour être rejoué.

Avant de passer la parole à Dave, je voudrais rappeler à tout le monde que le libellé des déclarations prospectives inclus dans notre communiqué de résultats s’applique également à nos commentaires formulés lors de la téléconférence. Je voudrais noter que nous pratiquons la distanciation sociale, alors soyez indulgents avec nous s’il y a des problèmes techniques pendant l’appel. Notre communiqué peut être consulté sur notre site Web, Investisseur.dunkinbrands.com, ainsi que tout rapprochement des mesures financières non conformes aux PCGR mentionnées lors de l’appel avec leurs mesures PCGR correspondantes.

Sur ce, je cède la parole à Dave Hoffmann.

David L. Hoffmann, Dunkin ‘Brands Group, Inc. – PDG et directeur [3]

Merci, Stacey, et merci à tous de vous être joints à nous aujourd’hui. Il est difficile de ne pas remarquer à quel point l’appel d’aujourd’hui se sent différent de ce que nous faisons normalement. Je veux prendre une minute d’avance pour remercier chaleureusement tous ceux qui écoutent, travaillent à domicile et disent que j’espère que vous êtes en bonne santé et en bonne santé. Veuillez rester vigilant. Nous réussirons ensemble.

Comme vous tous, nous avons dû prendre des décisions sans informations parfaites. Ce qui a bien servi cette équipe de direction, à naviguer à travers cela – et vous tous, je pense, connaissez mes années à l’échelle internationale, ayant été dans presque tous les trous de tir de gestion de crise possibles. Au début, nous nous sommes ralliés à une phrase selon laquelle personne ne se souviendra d’une réaction excessive, mais ils n’oublieront certainement jamais une sous-réaction. Notre réponse à COVID a commencé tôt sur la base des enseignements tirés de ce que nous voyions à l’étranger. Depuis le premier jour, notre objectif, notre devoir, notre obligation a été simplement de faire la bonne chose.

Rien n’est plus important pour nous que la sécurité. Les décisions que nous avons dû prendre au cours du dernier mois sont inconnues, mais nous avons agi rapidement pour faire ce qui est juste face à l’incertitude. Nous avons choisi de faire ce qui était opportun plutôt que ce qui était parfait. Nous avons protégé les gens contre les dollars. Nous n’avons pas été parfaits, mais nous avons fait tout ce que nous pouvions pour surveiller nos employés, nos franchisés, leurs familles, leur équipage et, bien sûr, nos clients. Avec nos franchisés, nous avons fait ce qui était bien dans nos restaurants pour protéger les membres d’équipage dévoués et les clients fidèles. Nos franchisés ont fait un effort supplémentaire pour garder leurs restaurants ouverts et leurs employés employés partout où ils le pouvaient. Nous avons institué de nouvelles normes de marque, des masques faciaux, du plexiglas aux comptoirs, des gants en latex et cette semaine, nous avons expédié des thermomètres infrarouges à tous les endroits aux États-Unis. protocoles de distanciation. Nous avons ajouté le ramassage sur le trottoir, élargi les options de livraison et incité les clients à utiliser la commande mobile sans contact via notre application.

En collaboration avec nos fournisseurs et d’autres partenaires, nous avons fait ce qui était bien pour nos franchisés, pour protéger leurs flux de trésorerie et préserver leurs entreprises qu’ils ont bâties avec leurs familles. Nous aimons faire référence au partenariat entre notre marque, nos franchisés et nos fournisseurs comme un tabouret à trois pieds et sommes fiers de voir les 3 pieds solides pendant cette crise. Nous avons prolongé les conditions de paiement des redevances et du fonds publicitaire, des loyers reportés dans les propriétés de l’entreprise que nous contrôlons et travaillé avec des vendeurs, des prêteurs et des fournisseurs pour offrir une flexibilité supplémentaire afin de protéger la liquidité des franchisés. Le franchisé Dunkin ‘moyen de notre système compte environ 150 employés …



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